Innehållsförteckning

• Vår omfattande spelutrymme
• Betalningsmetoder och betalningar
• Bonusar och lojalitetsprogram
• Trygghet och licenser
• Kundtjänst & service

Vårt omfattande spelutbud

Hemma hos webbplats har man byggt upp upp en imponerande samling med uppåt tre tusen spel från sektorns mest ansedda utvecklare. Vårat sortiment sträcker sig mellan äldre spelautomater ända till avancerade live casinospel, vad som säkrar så att samtliga medlem finner något vilket passar ihop med deras smak.

Slots representerar grunden inom vår spelbibliotek, med spel från utvecklare som t.ex. Net Entertainment, MicroGaming, Play’n GO samt Pragmatic. De sträcker sig sig från traditionella fruktmaskiner innehållande tre hjul ända till nya videoslots innehållande sofistikerade bonusar, progressiva jackpottar samt innovativa spelmekanik. Speciellt välbesökta utgörs av våra Megaways spel som bjuder på otaliga linjer varje snurr.

Speltyp
Antal titlar
Omtyckta leverantörer
RTP

Spelautomater	2400+	NetEnt, Pragmatic, MicroGaming	94-98%
Livecasino	250+	Evolution, Ezugi, Authentic	97-99%
Bords spel	över 180	Red Tiger, PlayN Go, Relax Gaming	95-99.5%
Jackpot spel	85+	NetEnt, MicroGaming, International Game Technology	92 till 96%

Vår live casino representerar för högsta kvalitet i branschen, varpå Evolution Gaming levererar största delen av spelborden. Där får spelare njuta utav autentiska kasinoupplevelser tillsammans med professionella croupiers via direktsändning, bland annat versioner av blackjack, roulette, baccarat och spel-shower så som Crazy Time & Monopoly Live.

Betalningsalternativ och transaktioner

Vi förstår vikt från flexibla & trygga betalningsalternativ. Av den anledningen bjuder Lizaro Kasino ett brett urval från betalningslösningar vilka möter svenska spelares krav. Utifrån Spelinspektionens krav från 2019 måste alla licenserad casinon i Skandinavien införa tvingande insättningsgränser, vad som vi givetvis följer till att stödja ansvarsfullt spelande.

• Bankbetalningar: Trust ly, Zimpler och Swisch tillåter omedelbara transaktioner rakt via dina konto utan registrering av kortnummer
• E-plånböcker: Skrilla, Neteller och MuchBetter tillhandahåller extra säkerhetsnivåer samt snabba uttag under ett dygn
• Kredit- och betalkort: Visa & Mastercard accepteras med standardtider på ett till tre bankdagar
• Kryptovalutor: BTC, ETH och Litecoin för medlemmar som väljer decentraliserade betalningar med förbättrad integritet

Minsta insättningen hos oss är satt på 100 kronor, medans uttag måste uppgå till åtminstone 200 kronor. Man behandlar uttagsförfrågningar under 24 timmar hos verifierade konton, samt huvuddelen av våran betalningsmetoder medför inga avgifter från våran sida.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttags tid
Minimum/Maximum belopp

Trust ly	Direkt	0 till 24 timmar	100 kr / 100 000 kr
Swish	Omedelbart	0-24 timmar	100 kr / 50 000 kr
Visa/Mastercard	Direkt	1-3 dagar	100 – 75 000 kr
Skrill	Omedelbart	0-24 timmar	100 kr / 100 000 kr
Bitcoin	15-30 minuter	1 till 6 timmar	500 – 250 000 kr

Erbjudanden samt bonusprogram

Vår bonussystem är designat för att belöna både nya som lojala användare. Välkomstpaketet hos Lizaro Casino fördelas över dom första fyra insatserna och får uppgå till totalt 15 000 kronor i kombination med 200 free spins hos utvalda spelautomater.

Omsättningskravet för bonuserbjudanden ligger vid 35 gånger bonussumman, vad som utgörs av branschstandard och måste uppfyllas inom trettio dagar från aktivering. All spelnamn bidrar med inte likadant mycket till omsättning – slots räknas med 100%, medan bordsspel typiskt räknas vid 10-20% beroende utav version.

VIP-program med exklusiva förmåner

Vårt flernivåers bonusprogram består av utav sex steg: Bronce, Silver, Guld, Platin, Diamanten och Royal. Medlemmar samlar in poäng genom att satsa med riktiga valutor, där varje 100 kr av insatser genererar en visst antal punkter beroende på typ av spel.

1. Personlig kontaktperson: Från Guld-nivån samt högre tilldelar vi särskilda personer som får hjälpa till till med all frågor dygnet runt
2. Snabbare utbetalningar: VIP-spelare åtnjuter prioriterad behandling med uttag vilka vanligtvis behandlas under sex timmar
3. Ökade uttags och insättningsgränser: Diamant- och Royal-spelare kan hantera avsevärt större transaktioner än standardspelare
4. Exklusiva erbjudanden: Månatliga cashback erbjudanden, turneringar innehållande garanterade prispooler samt skräddarsydda bonusar
5. Presentpaket: Konkreta presenter och erfarenheter för våra högst dedikerade spelare på de högsta nivåerna

Trygghet samt licenser

Lizaro verkar under ett licens utfärdade av Spelinspektionen (svensk speltillstånd), som innebär så att vi följer bland utav världens strängaste regler för spelverksamhet. Licens-numret kan verifieras direkt på Spelinspektionernas formella webbplats, som garanterar transparens och äkthet.

All datakommunikation mellan spelare samt våran servrar skyddas av 256-bitars SSL-kryptering, identiska tekniken vilket används av banker samt finansiella institutioner. Vi lagrar aldrig känslig betalningsinformation på våran system – i stället hanteras transaktioner genom certifierade tredjeparttjänster som blir PCI DSS-kompatibla.

Ansvarigt spelande står i fokus

Som licenserade casino i Sverige fattar man vårt ansvarstagande hos spelarskydd på allvar. All konton blir länkade till Spelpaus.se, den svenska självavstängningssystem som tillåter direkt blockering hos samtliga licensierade operatörer samtidigt.

Vi erbjuder omfattande hjälpmedel för självreglering inkluderande insättningsgränser (dagliga, veckovisa och månatliga), tidsgränser, förlustgränser & möjlighet till tillfällig paus från spelande. Dessutom har vi implementerat obligatoriska verklighetsvalidering som påminner spelare angående hur länge dom spelat samt hur mycket de insatt.

Hjälp och service

Vår supportavdelning utgörs av svensk-talande specialister vilka befinner sig åtkomliga dygnet runt genom multipla kanaler. Live chatten är den högst omtyckta kontaktmetoden med genomsnittliga svarstider under två min, idealisk för brådskande frågor.

• Live-chatt: Tillgänglig 24/7 med omedelbar uppkoppling till supportpersonal
• E-post: support @ lizarocasino.se besvaras oftast under 4-6 timmar
• Telefonhotline: Svenskt telefonnummer med kostnadsfri uppringning för hjälp veckodagar 09:00-22:00
• FAQ-sektion: Omfattande kunskapsbas innehållande besked på de mest vanliga frågorna om konton, betalningar, bonusar samt tekniska problem

Man strävar efter till att lösa 95% av alla frågor under första kontakten, & vårt personal genomgår regelbunden utbildning för att hålla dem ajour gällande spelutbud, bonusvillkor och tekniskt aspekter. Feedback från spelare används kontinuerligt för att höja serviceupplevelsen.

Lizaro Kasino representerar en nutida spelplattform varpå trygghet, variation och spelarupplevelse harmonierar. Vår svenska licens garanterar så att allt sker enligt etablerade regelverk, medans våran omfattande spelbibliotek och generösa bonussystem skapar engagerande underhållning. Genom att att slå samman avancerad teknologi med personlig kundtjänst strävar man till att vara den självklara valet för svenska casinospelare.