Sisältö

• Laaja Pelitarjonta Arktisella Twistillä
• Toimilupa ja Suojausjärjestelyt
• Rahansiirrot ja Nostot
• Bonukset ja Tarjouskampanjat
• Suomalainen Asiakastuki

Kattava Pelivalikoima Lappalaisella Twistillä

Tuomme asiakkaillemme ylitse 3000 monipuolista kasinokohdetta, jotka ovat on huolellisesti poimittu parhailta pelistudioilta. Lapland Casino toimivuus nojaa monipuolisuuteen – vanhanaikaisista hedelmäautomaateista moderneihin videoautomaatteihin ja livekasinoon. Pelivalikoimamme uudistuu joka viikko, siksi asiakkaat saavat jatkuvasti uusia pelikokemuksia.

Järjestelmämme tarjoaa peliohjelmien lajittelun tyylien, toimintojen ja toimittajien avulla. Suosituimpien pelien joukossa löytyvät progressiiviset jackpot-pelit, missä yhdenlainen spini voi vaihtaa elämän. Meillä löytyy niin ikään Megaways-mekanikalla varustettu pelikokoelma, joka toiminto esittää aina 117,649 voittotapaa samassa pyöräytyksessä.

Toimittajat ja Tekniikka

Kumppaniemme joukossa sijaitsevat toimialan maineikkaimmat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikki pelit toimivat HTML5-tekniikalla, mikä tapa takaa sujuvan pelikokemuksen sekä tietokoneilla että mobiililaitteilla. Peliohjelmien palautusarvot (RTP) näkyvät selkeästi saatavilla, ja ne liikkuvat 94%:sta jopa 99%:iin saakka.

Pelilisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt

Toimintatapamme perustuu Maltan sääntelyviranomaiselta saatuun MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on eräs luotetuimmista peliteollisuuden sääntelyviranomaisista mantereella. Tuo lisenssi varmistaa, jotta seuraamme tiukkia vastuuntuntoisen pelaamisen vaatimuksia ja tasapuolisen pelin periaatteita.

Hyödynnämme 256-bit SSL-kryptausta jokaisen asiakkaiden tietojen ja transaktioiden turvaamiseen. Yksityistiedot ja maksudata pidetään erillään, ja datavarastomme löytyvät varjelluilla servereillä. Yhteistoiminta riippumattomien testauskumppaneiden kuten esimerkiksi eCOGRA:n parissa takaa, jotta pelien tulokset ovat 100% arvaamattomia ja ennustamattomia.

Maksutavat ja Nostot

Maksutoimintomme on kehitetty täyttämään suomalaisten asiakkaiden tarpeita. Hyväksymme kaikkia päällimmäisiä maksumenetelmiä, ja pyrimme hoitamaan voitonsiirrot erittäin rivakasti.

Nostoprosessi ja Todentaminen

Alkuperäisessä noston vaiheessa pelaajien tulee suorittaa henkilön todentaminen lähettämällä virallinen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus. Kyseinen on lakisääteinen vaatimus, joka toimi estää rahanpesua ja suojaa käyttäjätilejä. Verifiointi vie normaalisti kahdestakymmenestäneljästä neljäänkymmeneen kahdeksaan tuntia aikaa, jonka jälkeen myöhemmät kotiutukset käsitellään pikemmin.

Bonusohjelmat ja Tarjouskampanjat

Bonustoimintomme perustuu uskollisuudesta palkitsemista tiimoilta. Esittelemme toistuvia promootioita, jotka muuttuvat joka viikko ja kausittain.

• Liittymistarjous uusille asiakkaille mukaan lukien talletusbonuksen ja ilmaiskierroksia tietyissä peliautomaateissa
• Kanta-asiakasohjelma, josta jäsenet kasaavat pisteitä kullakin panostuksesta ja nousevat tasoilla ylöspäin
• Joka viikon lisäbonukset aktiivisille asiakkaille
• Tappiohyvitykset, jotka maksavat takaisin osan tappioista takaisin pelitilille
• Pelikilpailut ja kilpailutapahtumat, joissa kilpailijat kamppailevat palkintopotista tai muista voitoista

Kaikki edut tarjoavat selkeästi esitetyt kierrätysvaatimukset. Tyypillinen kierrätysedellytys on 35-kertainen bonussummaan nähden, ja läpipeluuaika on 30 vuorokautta bonuksen aktivoinnista.

Suomalainen Tukipalvelu

Asiakastukemme on saatavilla jokainen arkipäivä läpi yön ja päivän. Pelaajat saavat ottaa yhteydenoton kolmella eri tavoin:

1. Live-chat, mikä on nopein menetelmä hankkia apua arkena klo 9-24 ja lauantai-sunnuntaisin klo 12-22
2. Sähköpostiapu osoitteessa support@laplandcasino.com, mihin tarjotaan vastaus kahdentoista h kuluessa
3. Kattava UKK-osio, mistä saa tiedon yleisimpiin tiedusteluihin

Asiakaspalvelutiimimme koostuu kokenneista kasinoalan asiantuntijoista, jotka työntekijät hallitsevat pelitoiminnan tekniset piirteet että vastuuntuntoisen pelaamista koskevat säännöt. Tukipalvelumme on tarjolla kotimaisella kielellä, mikä helpottaa vuorovaikutusta ja varmistaa, että pelaajat hankkivat tarkan informaation haluamallaan kielellä. Kasinotoimialalla asiakaspalvelun laatu on keskeinen tekijä pelaajatyytyväisyydessä, ja panostamme erityisesti henkilökohtaiseen auttamiseen joka ikisessä kontaktissa.